谷歌生成式人工智能失败将逐渐削弱用户信任

谷歌近期遭遇了一场AI危机，其新推出的搜索平台功能——AI Overview，在提供基于人工智能的搜索响应时，出现了大量离奇建议，如建议用户使用无毒胶水固定披萨上的奶酪，甚至宣称奥巴马是首位穆斯林总统。谷歌迅速删除了这些错误回复，并承诺利用这些问题改进系统。然而，这与此前Gemini图像生成器的失误一起，对谷歌的信誉造成了严重影响。专家指出，作为互联网的主要信息来源，谷歌的失误可能逐渐侵蚀公众对其的信任。AI Overview的问题源于用户提出的一些不常见问题，例如一个关于地质学的网站误链到了洋葱报的讽刺文章。尽管谷歌给出了解释，但连续的产品缺陷引发了对其产品质量控制的质疑。谷歌正面临来自微软和OpenAI的竞争压力，急于推出AI驱动的产品，可能导致产品未完全成熟即上市。这种做法可能会让用户对其生成式AI的可靠性产生怀疑，损害其长期建立的可信度。

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