国家药监局推动人工智能应用：药品监管与适老化改造结合，优化业务办理，提供智能政策咨询服务

国家药监局推出人工智能应用，助力药品监管与公众服务升级

随着科技的发展，人工智能(AI)正逐步渗透到药品监管领域。近日，国家药监局发布《药品监管人工智能典型应用场景清单》，旨在利用AI技术提升监管效率和服务质量。清单涵盖了15个具体应用场景，重点关注了老年人群的需求。

在服务公众方面，AI技术被应用于药品说明书的适老化改造。针对老年人阅读困难的问题，AI模型能将专业术语转化为通俗语言，提供定制化的说明，并将文本结构化，方便快速查找关键信息。此外，通过语音交互、大字版说明书二维码等方式，帮助老年人更轻松地获取药品信息，显著提升了他们的用药体验。

另一重要应用场景是业务办理与政策咨询。AI技术融入客服系统，能加快响应速度，提高解答质量，利用大语言模型处理业务数据和法规，使公众能便捷地办理业务、查询信息和咨询政策。同时，智能申报功能通过多轮问答，简化了传统申报流程，企业可在轻松的对话模式下完成政务服务，提高了业务处理的效率和规范性。

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