国家药监局推动人工智能应用:药品监管与适老化改造结合,优化业务办理,提供智能政策咨询服务

国家药监局推出人工智能应用,助力药品监管与公众服务升级

随着科技的发展,人工智能(AI)正逐步渗透到药品监管领域。近日,国家药监局发布《药品监管人工智能典型应用场景清单》,旨在利用AI技术提升监管效率和服务质量。清单涵盖了15个具体应用场景,重点关注了老年人群的需求。

在服务公众方面,AI技术被应用于药品说明书的适老化改造。针对老年人阅读困难的问题,AI模型能将专业术语转化为通俗语言,提供定制化的说明,并将文本结构化,方便快速查找关键信息。此外,通过语音交互、大字版说明书二维码等方式,帮助老年人更轻松地获取药品信息,显著提升了他们的用药体验。

另一重要应用场景是业务办理政策咨询。AI技术融入客服系统,能加快响应速度,提高解答质量,利用大语言模型处理业务数据和法规,使公众能便捷地办理业务、查询信息和咨询政策。同时,智能申报功能通过多轮问答,简化了传统申报流程,企业可在轻松的对话模式下完成政务服务,提高了业务处理的效率和规范性。

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