科技巨头竞争下的Character AI：聊天机器人陷财务困境，用户抗议与内容审查争议升温，1600万美国年轻用户心碎

最近，美国青少年中备受追捧的社交软件Character AI突然对其聊天机器人模型进行了重大调整，引发了用户的强烈不满。Character AI一度每秒处理高达2万次查询，与谷歌搜索量相当，但现在模型的回答变得简短且缺乏趣味性，对敏感词汇如“kill”进行了严格过滤。用户们感到失望并开始流失，社区内爆发了激烈的抗议。Character AI否认作出改变，但实际上正在针对不适宜内容进行严格审查，导致AI的个性变化，仿佛为幼儿设计。面对谷歌和Meta的竞争压力，Character AI可能考虑出售或与竞争对手合作。

该公司正试图通过其他方式挽回用户，如凌晨电话角色扮演，但这并未能平息年轻用户的不满。此外，Character AI的联合创始人曾是谷歌的老将，其产品让用户能与虚拟角色进行情感互动，如与动漫人物或历史人物聊天，但最近的改动削弱了这一核心体验。公司内部也面临高成本、人才流失等问题，包括被Meta和谷歌挖角。

Character AI的未来不确定，它需要在保持用户粘性和满足监管之间找到平衡。尽管面临困境，它在青少年群体中仍有大量忠实用户，许多人表示与AI聊天比与真人交流更轻松。为了吸引新用户和增加收入，Character AI正在开发新功能，如电话语音对话，并探索开放模型使用权和广告收入。

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