WPS与AI融合：2亿海外用户见证的办公软件革命，大模型提升用户体验新高度 | 一线洞察

在AI技术的推动下，办公软件正在经历一场变革，WPS作为其中的一员，已经宣布其海外活跃用户超过2亿。WPS在全球市场，尤其是日本和东南亚地区有着广泛的影响力，近年来更是推出了AI版本，提供了AI拼写检查和PPT生成等功能。面对不同市场的独特需求，WPS采取了灵活的策略，如与手机厂商合作和提供高性价比的产品。在解决多样化需求方面，WPS通过员工轮值客服收集用户反馈，以发现并满足个性化需求。对于AI功能的盈利问题，WPS认为随着大模型价格下降，成本不再是主要障碍，但AI的合规性和可靠性成为关键。

在选择和应用大模型时，WPS全球业务首席科学家罗文冲强调了场景适应性和模型特性的重要性。例如，拼写检查需要谨慎，而数据分析则要求逻辑性强。WPS与亚马逊云科技合作，通过分析评测选择最适合的模型。亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛指出，企业应关注AI部署速度、应用门槛和数据安全。WPS也在探索定制化AI功能，通过提供上下文信息提升生成质量。

未来，WPS计划扩展到电商平台文案撰写和视频脚本等垂直领域，尽管面临垂直工具的竞争，但WPS凭借其通用性和用户基数，以及在办公软件领域的技术积累，具有一定的竞争优势。

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