支小宝，AI生活服务听起来很美

在2024年，人工智能技术迎来了一波前所未有的爆发。各大科技公司纷纷加大对大模型技术的研发和升级。在这个背景下，支付宝推出了一款名为“支小宝”的全新AI生活管家应用。9月5日，在2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝正式发布了这款基于蚂蚁百灵大模型的独立APP。

“支小宝”能够通过对话完成订票、点餐、叫车等多种生活服务，并且具备场景感知系统，可以根据用户的习惯和使用场景智能推荐个性化服务。支付宝为何选择推出这款独立应用？支小宝的使用范围有多广泛？其他大型企业的AI应用进展如何？

经过亲身体验，我们发现了一些显著的特点。首先，支小宝的重点在于实际应用层面，通过聊天形式执行支付宝的各项服务，成为了一个“电子管家”。用户可以在支小宝APP中找到【此刻】、【对话】和【智能体】三个页面。【此刻】页面类似于生活便签，可以生成各种功能小卡片。支小宝的核心功能包括随问随答、你说我办、智能陪伴等。

支小宝在结合生活与AI方面具有天然优势，支付宝多年积累的海量数字生活服务可以与AI深度融合。通过对话，用户可以轻松执行支付宝的各种服务。对于熟悉支付宝的用户来说，这些功能可能显得有些鸡肋，但对于不常用支付宝的用户来说，这种对话方式大大简化了使用流程。

目前支小宝的功能仍然较为基础，智能体数量有限，对用户的吸引力不足。不过，支付宝对人工智能技术的投入非常广泛，支小宝只是其中一个“AI管家”。蚂蚁集团推出了三大AI智能体产品，分别涵盖不同领域。其中包括AI生活管家“支小宝”、金融管家“蚂小财”和AI健康管家。

除了支付宝之外，百度也在AI技术领域进行了大量投入。百度旗下的文小言（原名文心一言）在9月4日正式升级为新的搜索智能助手。文小言增加了媒体搜索、多模态输入、文本与图片创作等新功能，为用户提供更加智能化和个性化的搜索体验。

支付宝和百度在AI技术领域的投入，反映了科技巨头们对智能化服务的共同追求。无论是支付宝的“AI管家”系列，还是百度的文小言，都展示了AI在金融服务和生活辅助方面的广泛应用。这些产品希望通过AI助手逐步融入人们的日常生活，提供更加智能便捷的服务体验。

目前，支小宝在支付宝应用内也可以通过下拉进入，虽然功能略有欠缺，但总体差异不大。由于用户习惯、功能集成度及市场接受度等多方面因素的影响，短期内支小宝作为独立APP的存在意义较为薄弱。然而，从长远来看，随着技术的进步和用户需求的多样化，AI助手的功能将更加丰富和完善，支小宝的市场接受度也有望逐步提升。

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