蚂蚁集团的AI布局：支小宝如何革新理财与医疗领域的故事进展

随着AI技术的迅猛发展，各大互联网巨头纷纷加入这场技术革命。在2024年的Inclusion外滩大会上，蚂蚁集团一口气推出了三款AI产品：「支小宝」、「蚂小财」和「AI健康管家」，分别应用于生活服务、理财和医疗领域。其中，「支小宝」不仅可以在支付宝内使用，还拥有独立的APP，而「蚂小财」和「AI健康管家」则内置在支付宝中。

除了面向消费者的产品，蚂蚁集团还推出了面向企业的数字蚂力解决方案，并启动了支付宝智能体生态共建计划，推出了智能体开发平台“百宝箱”。这一系列动作展示了蚂蚁集团在AI战略上的提速。然而，尽管AI技术炙手可热，但在高昂的研发成本和较长的回报周期下，国内外AI投资热度有所下降。根据CB Insights的数据，2024年第二季度全球AI领域的投资总额环比减少了38%。

在国内，今年1月至8月，AI行业的融资案例共有317起，总融资金额超过333亿元，平均每月融资金额仅为42亿元，不足去年的两成。在此背景下，蚂蚁集团仍大力推出三款AI产品，显示出其在AI领域的坚定决心。

支小宝定位为生活管家，用户可以通过它一键唤醒支付宝内的各种功能，如乘车码、电子社保卡等。此外，它还能帮助用户订酒店、订外卖，并提供旅游出行服务。例如，与黄山景区合作推出的“黄山智能体”——黄小松，能够提供攻略、讲解、叫车等服务。

蚂小财则是一款AI理财工具，旨在为用户提供精准的理财建议。与通用型AI工具相比，「蚂小财」的回答更加明确，结合市场近况给出具体的理财建议。背靠支付宝庞大的理财用户基础，「蚂小财」的回答更具针对性和可靠性。

AI健康管家涵盖了线上和线下的多种医疗服务，连接了全国各地的90万名医生，其中70%来自三甲医院。用户可以在线上与专家的AI助理进行一对一问诊，并上传化验报告获取解读。此外，该产品还提供挂号和陪诊服务。

尽管这些AI产品在多个领域都有所应用，但它们并未引起广泛的公众讨论。一方面，当前市场上AI产品众多，用户对AI已不再感到新鲜；另一方面，这些产品较为垂直，主要服务于支付宝用户。许多用户在使用后发现了一些问题，例如「支小宝」的搜索功能不够强大，「AI健康管家」的报告解读能力有限，「蚂小财」提供的理财建议仍需谨慎对待。

蚂蚁集团为何如此重视AI？经过三年的整改，蚂蚁集团已经退出了小贷业务，并调整了业务结构。数字支付业务虽然仍然重要，但由于政策影响，其盈利能力受限。为了寻找新的增长点，蚂蚁集团将AI视为重要突破方向。2023年，蚂蚁集团提出了“AI First”战略，并在2024年推出了多项AI产品。这些举措旨在增强蚂蚁集团的科技属性，寻找新的业务增量，并占据前沿科技赛道。

本文来源： 定焦公众号【阅读原文】