亚马逊商城引入AI导购：革新智能购物体验与个性化推荐，未来或将实现自动购物比价

智东西（公众号：zhidxcom）报道，亚马逊云科技（AWS）于10月10日在美国纳什维尔举行的年度Reinvent技术大会上，推出了全新的AI导购功能。这一功能旨在通过详细的商品信息展示、总结商品特点和买家反馈、记录顾客购物偏好以及优化用户界面，为用户提供更高效便捷的购物体验。

借助AI技术，这项新功能能够满足用户的个性化需求，帮助他们快速筛选出合适的产品。当用户浏览亚马逊网站或移动应用程序时，可以看到更多个性化的产品信息和购买推荐。目前，该功能正在逐步推广至美国地区的亚马逊网站及iOS和Android平台的应用程序。

一、超100类商品支持AI导购

亚马逊在公告中指出，目前已有超过100种商品类别支持AI导购功能，包括电视机、耳机、跑鞋、护肤品等。AI导购不仅提供了详细的购物指南，还包含与产品相关的科普，帮助用户做出明智的选择。

以购买耳机为例，AI导购首先根据受欢迎程度、客户评价和价格这三个基本维度筛选出部分产品。随后，在推荐页面下方，用户可以选择多种“考虑因素”，如品牌、使用场景和连接类型等，以便进一步筛选。

二、新界面设计提升用户体验

与传统的列表式菜单相比，亚马逊的新AI导购界面更加直观，有助于用户更好地了解产品的具体功能及其实际效用。AI导购会在搜索框的自动补全建议中适时出现，用户也可直接查看哪些类别的产品支持AI导购。

然而，这种新的界面设计可能会占用更多屏幕空间，导致用户浏览商品时有些不便。目前尚不清楚用户是否可以关闭该功能。

三、未来购物将更加智能化

亚马逊副总裁兼杰出科学家Trishul Chilimbi表示，公司正在开发一种更为“极端”的设想：AI Agent将能够自主判断用户何时需要购置某些商品，并直接购买并预约送货上门。另一位副总裁Rajiv Mehta透露，基于亚马逊的Rufus大模型，AI Agent将来可能会自动关注用户购买过的连载读物，并在新一期发布时自动推荐甚至下单。

Mehta表示，未来的AI Agent甚至能够在无需用户干预的情况下，自动完成购物任务。例如，它会告诉用户：“我已经为你买了新一期读物，快递预计今天发货，明天早上送达家门口。”

结语：AI Agent助力自主购物

亚马逊正不断为其大模型输入大量零售数据，旨在帮助用户更轻松地找到所需商品。未来，AI Agent将能够自主完成购物任务，而当前的AI导购功能只是实现这一目标的一部分。与其他提升购物体验的AI Agent相比，亚马逊的AI Agent将重点放在帮助用户发现并购买所需商品上。此外，亚马逊还在考虑如何将广告融入其模型支持的自动推荐功能中。

本文来源： 智东西【阅读原文】