普华永道发布2025年AI预测：AI战略助力AI劳动力提升1倍，推动产品开发与可持续发展，实现更高投资回报率

全球四大会计事务所之一的普华永道（PwC）发布了2025年AI领域的六大预测报告。普华永道指出，生成式AI的兴起使得开发AI应用变得更加容易。通过少量定制，一个通用的大模型即可应用于金融、财务、开发和客服等多个领域。特别值得注意的是，AI Agents的广泛应用对企业至关重要，不仅能将现有劳动力扩充一倍以上，还将彻底改变传统工作模式，实现“人机协作”。

1. AI战略：决定企业未来走向的关键抉择
AI战略对于企业的成功至关重要，其价值不仅体现在提高生产力和效率上，更在于帮助企业设计新服务、制定市场策略以及捕捉和纠正自身错误。如今，AI已具备独立推理和理解决策影响的能力，企业应将其融入运营架构。有效的AI战略应采用组合式方法，包括基础策略、突破策略和变革策略。企业在选择大模型时，应注重如何利用自身知识和专有数据来发挥AI的独特优势。

2. AI劳动力：AI Agents助力企业劳动力提升
AI劳动力的变革正成为企业运营模式转变的关键驱动力。AI Agents作为数字员工，具备强大的自主任务执行能力，能够高效处理日常客户咨询、自动生成软件代码，并将设计理念转化为具体原型。这些能力释放了人类员工的时间与精力，使其专注于更具创造性和复杂性的任务。普华永道劳动力转型负责人Anthony Abbatiello认为，AI Agents将从根本上重塑企业的工作流程，提升服务效率和质量。

3. AI投资回报率：取决于负责任的AI实践
随着AI在企业运营中的核心地位日益凸显，企业必须采取系统、透明的方法来确保AI投资的持续价值并管理风险。公司领导者应积极推动AI治理，实施全面的风险评估，并引入独立的监督机制。尽管法规保持灵活，但企业仍需关注各州法规差异，以确保合规运营，实现战略目标并获得强劲的投资回报率。

4. AI与可持续发展：挑战与机遇并存
AI在加速能源转型和助力企业实现可持续发展目标方面具有巨大潜力。企业应战略性地部署AI，优化使用方式，如设计鼓励用户高效使用的AI界面。AI可帮助企业自动化可持续发展数据的收集和分析，简化合规流程，优化供应链，并量化低碳产品的价值。从长远来看，计算能力和可再生能源供应的提升将降低成本，使AI在可持续发展中发挥更大作用。

5. AI对产品开发的影响：缩短周期，提升竞争力
在产品开发领域，AI特别是多模态AI正在引发一场革命。它能够加速设计迭代、虚拟测试和问题排查，有望将产品开发周期缩短一半，降低成本，并提高产品个性化程度。然而，许多企业面临技能差距的挑战，需要立即着手提升工程团队的数据科学技能并招募相关人才。企业还应更新技术架构，支持边缘AI，推动IT转型，并重组技术团队以适应AI时代的需求。

6. AI对行业竞争格局的重塑：各行业面临不同变革速度
AI将全面改变各个行业，但不同行业的变革速度和重点各不相同。在消费市场，企业将广泛应用AI提升营销、供应链管理和客户服务；金融服务领域，AI原生初创企业和大型金融机构将继续引领创新；医疗行业将在药物开发等方面取得突破；工业产品领域，部分行业领导者将借助AI提升效率；技术、媒体和电信行业，AI代理将改变软件平台需求和商业模式。

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