点点

小红书AI搜索产品“点点”：探索生活场景的智能助手

小红书最近推出了一款内测中的AI搜索产品——“点点”，用户可以在小红书的搜索框中找到带有“点点”标志的入口，点击进入AI对话界面。这款产品的定位是生活搜索助手，旨在帮助用户解决旅游攻略、生活常识等实际问题。与传统商品种草不同，点点更注重提供真实且全面的信息。

点点的独特优势：实时整合UGC

点点的一大亮点在于其能够实时整合用户生成（UGC），包括笔记和评论。例如，在询问北京局部下雪的情况时，点点不仅快速确定了具体地点，还配上了用户实拍视频，展示了强大的信息实时性和评论理解能力。这种基于真实体验的集成，是小红书社区的核心竞争力之一。

多模态理解与自然对话

点点支持语音和图片输入，具备多模态理解能力。例如，上传一张宠物照片后，点点能识别出这是一只边牧，并引导用户讨论如何避免宠物乱咬东西的行为。此外，点点采用了“哪里不会点哪里”的交互方式，通过点击答案中的关键词，降低二次提问的门槛，使搜索过程更接近自然对话。

持续迭代与挑战

过去一年，小红书陆续推出了多个AI搜索产品，如达芬奇Agent、搜搜薯等，不断尝试新的交互方式。点点作为最新产品，结合了前几代产品的优点，但仍然存在一些不足，如大模型幻觉和胡乱联想等问题。这些反复和摇摆反映了小红书在技术实现和用户体验之间的权衡。

社区属性与商业化平衡

小红书的优势在于其海量的生活类UGC，这些不仅是用户的真实使用体验，也是AI搜索的重要信源。然而，随着AI搜索的普及，如何保持社交平台的真实感，避免格式化和不确定性，成为了一个新的挑战。未来，小红书需要明确社区和AI搜索的优先级，以确保两者和谐共存。

本文来源： ​硅星人Pro公众号【阅读原文】