谷歌推出AI代打电话新功能“Ask for Me”,提升用户搜索体验
1月30日,谷歌公司宣布在其Search Labs中推出一项名为“Ask for Me”的实验性新功能。该功能允许用户通过AI代替自己致电商家,咨询价格、服务可用性等信息。这项创新旨在简化用户的查询流程,让用户无需亲自拨打电话即可获取所需信息。
目前,“Ask for Me”已与多家美国汽车修理厂和美甲沙龙店合作,提供包括营业时间、费用等在内的相关信息。商家可以选择是否接受AI代打电话,并且在通话开始时会明确告知对方是由AI发起的电话。这一透明化设计确保了沟通的诚信和透明。
要使用“Ask for Me”功能,用户需要先加入Search Labs,并通过搜索如“附近的换油服务”或“附近的美甲店”等关键词进行测试。由于容量限制,用户在拨打电话前可能需要排队等候。谷歌表示,该功能采用了部分用于通过谷歌搜索和谷歌地图应用预订餐厅的底层技术。
“Ask for Me”不仅为用户提供了便捷的咨询方式,还利用AI技术提升了整体搜索体验。尽管目前仍处于测试阶段,但其应用前景广阔,值得期待。
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