AI机器人成骚扰电话“帮凶”！工信部连夜部署查处3·15晚会曝光问题

第一段
快科技3月16日最新报道，工业和信息化部在今天凌晨通过其官方微信公众号“工信微报”发布消息，宣布针对央视“3·15”晚会曝光的问题展开紧急部署与查处。此次晚会揭示了智能机器人拨打营销骚扰电话以及虚拟运营商实名制落实不力等突出问题。对此，工信部迅速行动，连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违规的主体展开调查，并要求基础电信运营商立即关闭相关涉事线路，同时对涉及个人数据信息的情况进行核查。

第二段
此外，工信部还督促互联网平台企业全面清理违法销售推广智能外呼软件的信息。未来，工信部将持续采取有力措施，加强对基础电信运营商、虚拟运营商及呼叫中心企业的监督检查，严厉打击违法违规行为，加大曝光力度。同时，积极配合相关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪活动，致力于营造安全健康的信息通信消费环境。

第三段
据了解，今年的央视3·15晚会再次聚焦“骚扰电话产业链”，并揭露了一个令人意想不到的“帮凶”——AI外呼机器人。据报道，过去一年中，互联网上涌现了大量所谓“外呼”业务的广告，这些公司的核心业务就是为商家提供向手机用户拨打营销电话的服务，即所谓的“电销”。这些公司以“高效触达用户”“精准拓客”为卖点吸引客户，甚至宣称可以通过AI智能机器人实现自动化营销电话拨打。

第四段

第五段
根据《中华人民共和国民法典》的规定，无论是通过外呼智能机器人还是真实的电话营销人员，未经消费者同意而拨打营销电话均属于违法行为。因此，相关企业和个人需严格遵守法律法规，避免侵犯消费者的合法权益。

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