及时语

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跨境智能客服新时代，赋能企业出海之路

及时语智能科技有限公司，作为一家专注于跨境智能客服领域的创新型企业，以AI技术为核心驱动力，致力于研发与应用涵盖隐藏差评、智能自动回复系统等在内的先进客服解决方案，全面助力跨境卖家实现数字化运营转型。

及时语智能客服平台，专为跨境出海企业量身打造，以其卓越的AI多轮交互能力，智能高效的客服工作台，以及对多平台、多渠道的集中统一管理，成功破解出海企业面临的语种障碍、时差困扰与文化差异问题。这一平台通过AI与人工的有效协同，显著提升品牌形象，增强客户满意度，提高运营及客服工作效率，有效降低投诉、退货与拒付率，同时提升广告转化效果，成为企业出海战略中的重要支撑力量。

强大产品功能，无缝对接全球主流平台

• Facebook & Instagram集成：直接通过及时语平台回复来自Facebook Messenger、Facebook评论、Instagram DM与Instagram评论的用户咨询，实现社交电商平台的一站式客户服务。
• 邮件集成：无论何种邮箱，皆可直接在及时语平台上处理所有邮件咨询，实现客户服务的集中化、高效化管理。
• Shopify集成：在及时语客服坐席界面，右侧实时展示客户咨询所关联的订单详情，支持与Shopify Ibox消息的无缝对接，让客服人员能快速获取关键信息，提升响应速度与服务准确性。

• 数据报表：提供多维度、可视化的智能数据分析视图，覆盖全渠道、全平台的运营数据，帮助企业精准把握客服效能、客户反馈与市场趋势，为决策提供强有力的数据支持。