标签：口音转换

全球最大呼叫中心引入AI口音转换技术，提升客户服务体验 据彭博社报道，全球领先的呼叫中心运营商Teleperformance SE近日推出了一款创新的人工智能系统，旨在实时调整印度英语客服人员的口音，以提高沟通的清晰度和效率。这项名为“口音转换”的技术不仅能够消除背景噪音，还能显著改善客户对客服人员的理解。 Teleperformance表示，这款新技术已经在印度的呼叫中心投入使用，帮助客服团队为国际客户提供更优质的支持服务。这些客户包括苹果、TikTok（字节跳动旗下）、三星电子等全球知名企业。公司副首席执行官托马斯・马肯...