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陈杰在618购物节购买的衣服因尺码问题需要退货，但遇到AI客服的困扰，无法顺利联系到人工客服解决问题。AI客服的普遍应用在电商行业中，如AI主播、AI客服和AI电话营销，看似科技进步的标志，却在实际操作中引发消费者不满。AI主播虽然能吸引大量观众，但在互动和理解问题上存在局限，且找到真正的AI主播直播间并不容易。AI电话营销则常常被视为骚扰，而非有效的销售手段。AI客服在处理常规问题上表现良好，但在面对特殊情况时显得无力，往往不能解决实际问题。商家选择AI客服主要是为了满足电商平台的快速响应要求和应对订单...

1. AI技术已经渗透到中国的四五线城市和县城，为当地居民带来教育、医疗等方面的便利。例如，通过在线教育平台，学生可以享用优质教育资源，智能教育机器人提供个性化学习辅导。 2. 在医疗领域，AI远程医疗改善了县城居民的医疗服务。AI数字形象代言人出现在乡镇，表明AI正逐渐融入下沉市场的生活。 3. AI商业案例在下沉市场涌现，包括AI广告、电商、绘画、自习室甚至媒婆服务。AI+模式与下沉市场结合，创造新的商业机会。 4. 以李浩为例，他从一线城市回到家乡创业，利用AI技术创建电商小程序，通过智能推荐系统和AI客服...

在AI浪潮中，百度持续引领创新。2023年财报显示，百度第四季度营收达349.51亿元，同比增长6%，净利润为77.55亿元，增长44%；全年营收1345.98亿元，同比增长9%，净利润287亿元，增长39%。净利润增速显著超越营收，彰显了AI商业化的潜力。百度搜索领导层变动，预示着公司转型的决心。AI电商或成为百度提升竞争力的关键，新旧动能转换，AI扮演核心角色。 百度自2016年起聚焦AI，致力于构建移动生态和AI时代战略。随着ChatGPT的崛起，AI已成为互联网竞争的关键。百度通过重构产品与服务，借助AI寻求新突破，李彦宏强调大模型的...

阿里巴巴坚定重心，电商与云服务并驾齐驱。集团董事局主席蔡崇信指出，电商领域蕴含丰富的AI应用，阿里正大力投资相关技术，以优化供需匹配，提高用户购买频率及订单量，驱动电商业务的长远发展。他预测，中国电商市场渗透率有望在未来五年内从30%增至40%以上。 在云计算领域，蔡崇信指出中国数字化进程加速，为云计算创造了广阔需求。中国在全球GDP中的占比约17%，但数字化规模已达到30%，这为阿里云业务提供了肥沃的土壤。最近一个季度，淘宝天猫平台订单量实现双位数增长，验证了策略的有效性。 蔡崇信还提到，中国制造...